サン・ケミカルプライバシーに関するお知らせ

最終更新日：2026年3月

サン・ケミカルのウェブサイトをご覧いただき、ありがとうございます。本プライバシー通知（以下「本通知」）は、お客様が当社の製品やサービスを注文、購入、または利用する場合、当社のウェブサイト（以下、それぞれ「本サイト」）を訪問する場合、カスタマーサポートを利用する場合、またはその他サン・ケミカルとやり取りを行う場合（以下、総称して「本サービス」）、サン・ケミカルがお客様の個人データ（第2項で定義）をどのように収集、利用、共有、および保護するかを説明するものです。

サン・ケミカルは、Sun Chemical Group Coöperatief U.A.およびその子会社ならびに関連グループ会社（以下、総称して「サン・ケミカル」、「当社」または「弊社」）の現在、過去、および将来の顧客、サプライヤー、ベンダー、本サイトの訪問者、およびパートナーの担当者について収集する個人データのプライバシー保護に努めています。本プライバシー通知では、当社が収集する個人データ、その利用方法、およびお客様が有する権利と選択肢について説明しています。したがって、本プライバシー通知を注意深くお読みいただくことをお勧めします。

当社について
当社が収集する個人データおよびその他の情報
個人データの利用方法
個人情報の収集方法
情報の共有方法
セキュリティ対策およびデータの保存期間
個人データの国際的な移転
お客様の権利
本プライバシー通知の更新
データ保護責任者の連絡先
地域ごとの通知
英国GDPR に基づく苦情申立ての権利

1. 当社について

本プライバシー通知は、サン・ケミカル・グループおよびその子会社ならびに関連グループ会社を代表して発行されるものです。お客様の地域のサン・ケミカル・グループ会社、ならびにSun Chemical Group Coöperatief U.A.（所在地：Leeuwenveldseweg 3-t, 1382 LV Weesp, the Netherlands）およびSun Chemical Corporation（所在地：35 Waterview Boulevard, Parsippany, NJ 07054-1285, United States of America）は、本プライバシー通知に記載されているとおり、お客様の個人データの収集および利用について責任を負います。本プライバシー通知における「Sun Chemical」、「当社」、「私たち」、または「当社の」という表現は、文脈に応じて、これらの法人の1つまたは複数を指します。

当社は、グローバルなデータ処理活動における適用されるデータ保護法の遵守に関する責任を、社内体制を通じて各法人に割り当てています。Sun Chemical Group Coöperatief U.A.は、これらのグローバルなデータ処理活動におけるデータ主体の主な窓口として機能し、必要に応じて、関連する現地のSun Chemicalグループ会社および／またはSun Chemical Corporationと連携して、リクエストへの対応を調整します。要約すると、お客様がデータ保護に関する権利（個人データへのアクセス、訂正、消去、処理の制限、異議申立て、データポータビリティの権利、または同意の撤回など）を行使したい場合、あるいはお客様の個人データの処理に関してご質問や苦情がある場合は、第10条に従い、サンケミカル・グループ全体のデータ保護責任者（以下「DPO」）にご連絡ください。関連するサンケミカルの各事業体は、お客様の権利が効果的に行使され、ご質問や苦情が適切に処理されるよう、必要に応じて協力いたします。

2. 当社が収集する個人データおよびその他の情報

お客様が当社のサイトまたはサービスをご利用になる際、当社は「個人データ」を収集する場合があります。個人データとは、お客様を特定する情報、または合理的にお客様と結びつけられる情報を指します。

お客様が提供される、または業務上の文脈において当社が収集する個人データ

例えば、お客様が業務上の目的で当社とやり取りを行う際、当社は以下の種類の個人データを収集および処理する場合があります：

氏名、所属企業、役職；
性別；
会社の住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報；
当社のトレーニング、シンポジウム、会議、またはセミナーへの参加に関する情報；
専門的な関心事項；および
当社からのご連絡内容。

技術データおよび利用状況データ

お客様が当サイトを訪問された際（情報収集のみを目的として利用し、登録やその他の情報の提供を行わない場合も含む）、当サイトの表示および安定性とセキュリティの確保に必要な特定の技術データを、お客様のブラウザまたはデバイスから自動的に収集する場合があります。この技術データには以下が含まれる場合があります：

IPアドレス；
リクエストの日時；
グリニッジ標準時（GMT）との時差；
リクエストされたコンテンツ（特定のページ）；
アクセスステータス／HTTPステータスコード；
転送されたデータ量；
リファラー（参照元サイト）；
ブラウザの種類、言語、およびブラウザソフトウェアのバージョン；および
オペレーティングシステムおよびそのインターフェース。

欧州連合（「EU」）および欧州経済領域（「EEA」）を含む適用法の下では、これらの技術データの一部、特にIPアドレスやその他のオンライン識別子は、個人データに該当する可能性があります。これらは、単独で、または他の情報と組み合わせて、個人を特定するために使用される可能性があるためです。

また、当社は、お客様が本サイトおよびサービスとどのようにやり取りしているかに関する情報を収集する場合があります。例えば：

訪問中に閲覧した当サイトのページ；
本サービスを利用して閲覧または操作した情報、コンテンツ、または広告；
言語設定；
お客様が所在する都市および州（ただし、正確な地理的位置ではありません）；および
お客様のブラウザまたはデバイスによって生成されるその他の識別子。

当該情報がお客様を特定できる場合、または（直接的または間接的に）お客様と合理的に関連付けられる可能性がある場合、当社はそれを個人データとして取り扱います。

集計および匿名化されたデータ

当社は、集計された情報および／または匿名化された情報（お客様を特定せず、かつ合理的に考えてお客様を特定するために使用できないデータ）を作成し、利用する場合があります。の集計または匿名化された情報を、お客様を特定する情報と組み合わせる場合、当社は当該組み合わせた情報を個人データとして取り扱います。

クッキーおよび類似の技術

当社は、本プライバシー通知および当社のクッキーポリシー（）に記載されているとおり、クッキーやその他の追跡技術（ローカルブラウザストレージ、ウェブビーコン、ピクセル、タグなど）を使用する場合があります。EU/EEA地域のユーザーについては、必須ではない技術（分析やマーケティング技術など）は、当社の同意管理ツールを通じて事前に同意をいただいた後にのみ使用されます。同意をいただくまでは、必須ではない技術はブロックされ、設定または有効化されることはありません。通信の送信、またはお客様が明示的に要求したデジタルサービスの提供のために、お客様のデバイス上の情報の保存またはアクセスが厳密に必要である場合（厳密に必要不可欠なクッキーなど）のみ、同意は不要となります。お客様は、当社のクッキーポリシーの「クッキーに関する声明」セクションにある「同意を変更する」ボタンから、いつでも設定を確認・変更することができます。

本サイトまたは本サービスを通じて収集される情報は、当社、または当社に代わって行動する当社のサービスプロバイダーもしくはオンラインツールプロバイダー（いずれも下記第5条に定義）によって収集される場合があります。

3. 個人データの利用目的

当社は、以下の目的でお客様の個人データを処理します：

お客様が所属する企業との契約の履行および管理；
お客様との関係の管理；
お客様との連絡；
法律で認められている範囲において、当社のサービスに関するニュースレター、マーケティング通信、またはアンケートを送付すること。ダイレクトマーケティングを目的とした個人データの処理に対する同意（または正当な利益に基づく場合：オプトアウト）は、各通信に記載されている「配信停止」リンクを利用するか、通信に記載されているメールアドレス宛てに当社へ連絡することにより、いつでも撤回することができます；
当社のサービス、および顧客、サプライヤー、ベンダー、パートナーならびにこれらの組織で働く人々の行動や関心に関する一般的な傾向についての統計分析および調査の実施。調査を行うにあたり、当社は前述の通り、異なる種類のデータを統合し分析する場合があります。当社は集計データのみを使用し、氏名、メールアドレス、その他の個人を直接特定できる情報は使用しません；および／または
開示義務を含む、すべての法的、規制上、およびコンプライアンス上の義務を遵守するため。

「Microsoft Teams」またはその他の類似もしくは互換性のあるオンラインコミュニケーション・コラボレーションプラットフォームの利用に関連する、オンライン通話、会議、カンファレンス、ウェビナーにおける個人データの処理方法については、追加の「（）および「」をご確認ください。

処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠のいずれか一つ以上に基づき、お客様の個人データを処理します：

お客様の同意（マーケティング関連の連絡など）；
法的義務の遵守（税務、会計、規制、コンプライアンス上の要件など）；
お客様が当事者である契約の履行（注文の処理および履行など）；および／または
当社の正当な利益、または第三者の正当な利益（当社のサービスの改善、ビジネス関係の維持、および当社製品のマーケティングなど）。ただし、そのような利益がお客様の権利および利益に優先しない場合に限ります。当社は、お客様に不当な損害が生じないよう、合理的な措置を講じます。

当社が同意に基づきお客様の個人データを処理する場合、お客様は、同意を提供した処理に関する具体的な指示に従うか、または第10項に記載された連絡先を通じて当社に連絡することにより、いつでも同意を撤回することができます。

当社が、当初の収集目的とは異なる目的でお客様の個人データを処理する場合（かつ、この新たな目的について、同意または法的義務の遵守以外の法的根拠に依拠する場合）、当社は、この新たな目的のための処理が、個人データが当初収集された目的と適合するかどうかを判断します。この評価に関する詳細情報は、ご請求に応じて提供いたします（下記第8条「お客様の権利」をご参照ください）。

4. 個人データの収集方法

当社が処理する個人データの大部分は、お客様が自発的に当社に提供した情報です。ただし、場合によっては、お客様から提供された他の情報、お客様とのやり取り、または第三者から受け取ったお客様に関する個人データに基づいて、お客様について推測できる個人データを処理することもあります。

また、当社は第三者サービスプロバイダー（ Qualified Conversation, Inc. ）の技術を利用し、ユーザーチャットデータを収集しています。これにより、会話終了後に当社とのやり取りの記録が生成されます。収集されるデータには、技術的データおよび利用状況データ（）が含まれる場合があります。当社によるこれらのデータの利用は、お客様が要求された情報の提供、お客様が要求された取引の処理、ユーザーが当社のサービスとどのようにやり取りしているかを理解すること、およびお客様により良いユーザー体験を提供するための設計に限定されます。

5. 情報の共有方法

当社は、本サイトおよび本サービスの提供に必要な場合、お客様から開示の許可または指示を受けた場合、または適用される法律により開示が許可または要求される場合に、個人データおよびその他の情報を開示することがあります。

サンケミカル・グループ内

お客様の地域のサンケミカルグループ会社は、お客様の個人データの一部を現地で処理する場合があります。しかし、当社はグローバル企業であるため、世界中の特定の施設にある特定のデータベースや集中管理されたデータベース・システムにおいて、お客様の個人データを処理または集約することで、多くの事業活動を実施し（また業務効率化を図ることができます）。その結果、お客様の個人データは、サンケミカルグループ内の他の事業体と共有される場合があります。ただし、各サンケミカルグループ会社、当社のシステム、およびデータベースは、適用される法律、本プライバシー通知、当社のサンケミカル内部プライバシーポリシー、当社のクッキーポリシー、適用される特定の地域ポリシーに従い、かつ事業目的を支援するためにのみ、当該個人データを収集、受領、使用、共有、またはその他の方法で処理します。さらに、当社は個人データの処理に関して、厳格な内部アクセスポリシーを定めています。お客様の個人データにアクセスできるのは、知る必要のある目的（IT管理者、営業・マーケティング担当者、アカウントマネージャーなど）を持つ、限られた権限のあるサンケミカル社員のみとなります。

サービスプロバイダーおよびオンラインツールプロバイダー

原則として、当社はお客様の個人データをサンケミカルグループ外の第三者と共有することはありません。ただし、当社のサイトおよびサービスを支援するために、信頼できるサービスプロバイダーと情報を共有する場合があります。「サービスプロバイダー」とは、当社に代わって業務を遂行するために委託された企業、代理店、請負業者、サービスプロバイダー、またはその他の者を指します。当社がサービスプロバイダーを利用する際は、当該サービスプロバイダーに対し（契約またはその他の適切な条件により）、当社からの指示に基づいてのみ受け取った個人データを処理すること、適切なセキュリティ対策を実施すること、および当社へのサービス提供に必要な範囲、または適用される法律で要求される場合に限り個人データを開示することを義務付けています。

また、当社はオンラインツールプロバイダーを利用する場合があります。「オンラインツールプロバイダー」とは、当社が本サービスに組み込む、または本サービスと併用するソフトウェア（アプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）やソフトウェア開発キット（SDK）を含む）のライセンサーを指し、これらは特定の業務機能を果たすか、または当社にサービスを提供するものです。これらのオンラインツールプロバイダーは、個人データおよび／または技術データ、ならびにオンライン識別子（IPアドレスやのデバイス／ブラウザ情報など）を処理し、お客様が本サイトおよび本サービスとどのようにやり取りしているかに関する利用情報を収集する場合があります。オンラインツールプロバイダー、クッキー（タグ（、および類似の第三者技術は、本規約において総称して「追跡技術」と呼ばれます。当社が使用する主要なトラッキング技術の一部および設定の管理方法については、をご参照ください。第2項で述べた通り、EU/EEAのユーザーについては、通信の送信またはお客様が明示的に要求したデジタルサービスの提供に厳密に必要な技術を除き、当社の同意管理ツールを通じて事前の同意をいただいた後にのみ、必須ではないトラッキング技術が使用され、同意が得られるまではブロックされます。

グローバル・プライバシー・コントロール

該当する場合、当社は、グローバル・プライバシー・コントロール（「GPC」）（特定のプライバシー設定を伝達できるブラウザ設定または拡張機能）を、追加のプライバシー設定シグナルとして認識する場合があります。ただし、EU/EEAのユーザーについては、GPCは当社の同意管理ツールの代替として使用されるものではなく、必須ではないクッキーおよび類似の技術に対する事前のオプトイン同意の要件に取って代わるものではありません。これらの管轄区域においては、当社の同意管理ツールが、同意の提供、拒否、または撤回を行うための主要な仕組みであり続けます。

法的および安全に関する開示

また、当社は、以下の目的のために当該開示が合理的に必要であると、善意に基づきかつ当社の単独の裁量で判断した場合、お客様の個人データを第三者に開示することがあります：

本サービスの利用規約の執行または適用（その違反の可能性に関する調査を含む）；
法的または規制上の要件、あるいは執行可能な政府機関からの要請への遵守；
当社または他者の権利、財産、安全を保護するため；
保険金請求の提出、保険調査への協力、および保険代位求償活動の履行；
犯罪の防止または国家安全保障の保護、あるいは
不正行為、セキュリティ上の問題、または技術的な問題を検知、防止、またはその他の方法で対処するため。

6. セキュリティ対策およびデータの保存

当社は、本プライバシーポリシーおよび当社のIT・セキュリティポリシーに従い、お客様の個人データを適切に保護し、不正な使用、アクセス、または不正な改ざん、紛失、破壊から個人データを守ります。お客様の個人データは、取得目的のために必要な期間、または適用される法律で要求される期間のうち、いずれか長い期間（法的および税務上の義務の遵守、および紛争解決のための期間を含む）を超えて保管されることはありません。適用される保存期間の詳細については、ご請求いただければご提供いたします。

7. 個人データの国際的な移転

お客様がEU/EEAに所在する場合、お客様の個人データは、EU/EEA外の国々（その国の法律が同等のデータ保護レベルを提供しない可能性がある国）に転送されることがあります。必要に応じて、当社は、適用されるプライバシー法に基づく個人データの国際移転に関する要件を遵守するため、適切な保護措置が講じられていることを確保します。 EU/EEA域外への個人データの移転については、一般データ保護規則（「GDPR」）第46条に基づき、決定（EU）2021/914に基づくものなど、EU委員会が承認した標準契約条項を保護措置として使用します。これらの保護措置の写しをご希望の場合は、第10項に記載されている連絡先までご連絡ください。欧州委員会は、EU/EEA域外の特定の国々が十分なデータ保護水準を提供していると認定しています（GDPR第45条参照）。これらの国の概要はこちらでご確認いただけます。

8. お客様の権利

適用されるデータ保護法に従い、お客様は以下の権利を行使することができます：

ご自身の個人データへのアクセス権；

お客様は、当社がお客様の個人データを処理しているか否かを確認し、処理している場合には、そのデータの写しの形式でアクセスを受けることができます。アクセス請求に応じる際、当社は、処理の目的、対象となる個人データのカテゴリー、および本権利の行使に必要なその他の情報など、追加情報も提供いたします。

訂正の権利；

データに不正確または不完全な点がある場合、お客様はデータの訂正を求める権利を有します。ご請求があった場合、当社はお客様に関する不正確な個人データを訂正し、処理の目的を考慮した上で、不完全な個人データを補完します。これには、補足説明の提供が含まれる場合があります。

消去権；

また、お客様には、ご自身の個人データの消去を求める権利があります。これは、当社によるデータの削除、および可能な場合には、当社が以前にデータを公開した他の管理者によるデータの削除を意味します。お客様の個人データの消去は、法律で定められ、GDPR第17条に列挙されている特定のケースにおいてのみ行われます。これには、当初の処理目的に照らして個人データが不要となった場合や、違法に処理された場合などが含まれます。当社が特定のサービスを運用する方式上、バックアップコピーの消去には時間がかかる場合があります。

処理の制限を求める権利；

お客様には、ご自身の個人データの処理の制限を求める権利があります。これは、当社が一定期間、お客様のデータの処理を一時停止することを意味します。この権利が発生し得る状況には、お客様の個人データの正確性が争われているが、その（不）正確性を確認するために当社に時間を要する場合などが含まれます。この権利は、当社がお客様の個人データの保存を継続することを妨げるものではありません。制限が解除される前に、お客様に通知いたします。

データポータビリティの権利；

データポータビリティの権利：データポータビリティの権利に基づき、お客様は、ご自身の個人データを構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で提供することを当社に請求できます。また、技術的に可能な場合、当該データを他の管理者へ直接転送するよう請求できます。ご請求があり、かつ技術的に可能な場合、当社はお客様の個人データを他の管理者に直接転送いたします。

処理に対する異議申立ての権利；および

お客様には、ご自身の個人データの処理に異議を申し立てる権利もあります。これは、当社に対し、個人データの処理を中止するよう請求できることを意味します。この権利は、処理の法的根拠が「正当な利益」（プロファイリングを含む）である場合にのみ適用されます（上記の「処理の法的根拠」の項を参照）。

お客様の個人データがダイレクトマーケティングの目的で処理されている場合、当該ダイレクトマーケティングに関連する範囲でのプロファイリング目的を含め、いつでも無料でこれに異議を申し立てることができます。お客様がこの権利を行使された場合、当社は当該目的のためにお客様の個人データをこれ以上処理いたしません。

同意の撤回権。

当社がお客様の同意に基づいて個人データを処理する場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権利を有します。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

これらの権利は、状況によっては制限される場合があります。例えば、他者の権利や自由を保護するために必要な場合は、アクセス請求を拒否することがあります。また、法的義務の遵守のために当該データの処理が必要な場合は、への個人データの削除を拒否することがあります。例えば、データポータビリティの権利は、個人データがお客様から提供されたものでない場合、または当社がお客様の同意や契約の履行に基づいて個人データを処理していない場合には適用されません。

権利を行使したい場合は、第10項に記載されている連絡先までご請求ください。なお、本人確認のために追加情報の提供をお願いする場合があることにご留意ください。また、お客様は、お住まいの地域の監督当局に苦情を申し立てる権利も有しています。お住まいの地域の監督当局の連絡先はこちらでご確認いただけます。

9. 本プライバシー通知の更新

本プライバシー通知は、冒頭に記載されている「最終更新日」に更新されたものであり、以前のバージョンに取って代わるものです。当社は、本プライバシー通知を随時更新する場合があり、変更があった場合は、当サイトに改訂版を掲載することで通知いたします。

10. データ保護責任者の連絡先

本プライバシー通知または当社のプライバシー慣行に関してご質問や詳細情報をご希望の場合、あるいはお客様の個人データに関するお問い合わせや苦情がある場合は、以下のメールアドレス宛てにDPOまでご連絡ください： [email protected]

当社のドイツ法人については、現地のデータ保護責任者が任命されており、以下の連絡先までご連絡いただけます：CAD-Institut für Compliance, Arbeitsrecht und Datenschutz,[email protected]

11. 地域ごとの通知

お住まいの地域のプライバシー法が適用される場合がありますので、こちら（）をクリックし、から、お客様の管轄区域に適用されるプライバシー通知にアクセスし、お客様のプライバシー権について詳しくご確認ください。

本プライバシー通知と地域のプライバシー通知との間に矛盾がある場合、お客様がその管轄区域内のデータ主体である場合に限り、適用される地域のプライバシー通知が優先されます。

12. 英国GDPR に基づく苦情申立ての権利

お客様の個人データが、当社に英国一般データ保護規則（UK GDPR）が適用される状況下で処理されている場合、その処理がUK GDPRに違反しているとお客様が考えるときは、当社または英国の監督機関である情報コミッショナー事務局（ICO）に対して、データ保護に関する苦情を直接申し立てる権利があります。

苦情は、以下のメールアドレス [email protected] 宛てに、件名を「UK GDPRに基づく管理者への苦情申立ての権利の行使」として送信してください。その際、氏名、当社との関係（例：顧客、サプライヤー、従業員、元従業員など）、および苦情の詳細を明記してください。

当社は、苦情を受領してから30日以内に受領確認を行います。また、不当な遅延なく、苦情の調査および対応を行うための適切な措置を講じます。

当社の対応にご不満がある場合は、ICOに問題をエスカレートする権利があります。

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